Ring oss: 08-82 22 22

Butiksvillkor - Cigoteket.se

DESSA VILLKOR GÄLLER ENDAST FÖR E-HANDEL VIA DENNA HEMSIDA DÅ DU VÄLJER ATT FÅ VARAN HEMSKICKAD.

För att handla på CIGOTEKET.SE måste du ha fyllt 18 år. Vi förbehåller oss rätten att annullera ordrar från personer som uppgivit felaktiga personuppgifter.

 

Våra paket levereras i majoriteten av fallen inom 2 arbetsdagar. I enstaka fall kan paketen försenas p.g.a vår speditör. Därav kan vi inte lämna några garantier på leveranstiden. Vi försening har vi som regel att avvakta 2 veckor innan vi vidtar åtgärder.

Vi loggar IP-nummer vid alla ordrar. Alla falska ordrar polisanmäls.

Ångerrätt

Som konsument har du, i enlighet med distansavtalslagen, rätt till ångerrätt utan att ange någon anledning. Du måste dock meddela kundtjänst detta senast 14 dagar efter det att du har mottagit dina varor. För att returnera varorna ska dessa vara oanvända och oskadade i sina originalförpackningar. Både varan och förpackningen skall vara hel. Returnera varorna tillsammans med fakturan eller en kopia av den!

Du som kund står för frakt och returkostnaden. Det är viktigt att du skickar tillbaka paketet med rekommenderat brev. Du som kund ansvarar för att paketet kommer fram till oss och är viktigt att du kan spåara returpaketet med ett spårningsnummer.

Garanti

Cigoteket.se produktgaranti gäller endast batterier, moddar, USB laddare, väggadapter och billaddar, garantin gäller i 3 månader från beställningsdatum.

Garantin gäller inte

Garantin gäller inte förångare, brännare och andra tillbehör som är förbrukningsvara.

Fraktkostnaden kan du se i kassan innan du bekräftar köpet. Frakten är inte förhandlingsbar och fraktpriset förändras från tid till annan. Med frakt menas leverans till utlämningsställe. Frakten utförs vardagar. Har du valt delbetalning eller faktura skickas varorna till den adress där du är folkbokförd. INGEN ANNAN ÄN BESTÄLLAREN HAR RÄTT ATT HÄMTA UT VARAN - UTAN UNDANTAG.

Leveranstid:

Beställning som inkommit före 16:00 paketeras och skickas samma dag. Leveranstiden är i majoriteten av fallen c:a 2 arbetsdagar. Vid enstaka fall kan förseningar uppstå. Detta kan bero på att varan är slut i lager. I sådant fall återkopplar vi till dig där du kan välja att makulera din beställning. Det kan också bero på vår speditör. I detta fall avvaktar vi 2 veckor innan vi vidtar några åtgärder.

Cigoteket.SE e-handelsystem använder sig av cookies. En cookie är en liten datafil som lagras tillfälligt i din dator. Våra cookies innehåller ingen personinformation, utan endast information om de varor du har i varukorgen. Läs mer om cookies här.
Varje vara anges med pris inklusive moms. I kundvagnen kan man se det totala priset inklusive alla avgifter, moms, frakt och betalning. Betalningsvillkor finns angiven i kundvagnen beroende av valt betalningssätt. Fraktvillkor finns angiven i kundvagnen beroende av valt fraktsätt. Alla betalningar sköts via säkra SSL krypteringar som säkerställer att dina uppgifter inte kommer i orätta händer.

Betalsätt:

Vi använder oss av Payson, PayPal, och billmate. På cigoteket.se kan du alltid betala direkt med kort eller direkt betalning via din bank, oavsett bank. Paysons betalsätt är kopplat till Sveriges största banker som Handelsbanken, Nordea, Swedbank och SEB. Vilka betalsätt använder vi?

  • Visa och master card
  • Direkt banköverföring
  • Faktura
  • SMS
  • SWISH

1. Priser

Alla priser visas inklusive svensk moms 25%, Vi reserverar oss för prisändringar.

2. Orderbekräftelse

En orderbekräftelse skickas automatiskt till den e-postadress som du har angivit i dina kunduppgifter. Det kan vara att spara den vid eventuella kontakter med kundtjänst.

3. Leveranstid

Leveranstiden är i majoriteten av fallen 2 arbetsdagar inom de flesta orter i Sverige. Om du har lantbrevbärare eller bor på annan avlägsen plats, som t.ex. en ö, bör du räkna med ytterligare en dag. Om en vara är slut i lager kan din leverans dröja ytterligare. I detta fall meddelar vi dig och ger dig möjligheten att ångra ditt köp. I enstaka fall förlängs din leveranstid markant p.g.a vår speditör. I detta fall avvaktar vi 2 veckor innan vi vidtar några åtgärder.

Vi på Cigoteket gör allt vi kan för att skicka ditt paket så snabbt det är möjligt, vi kan tyvärr inte garantera leveranstiden då detta kan bero på flera olika faktorer. Oftast kommer våra paket till våra kunder inom 48 timmar om beställningen kom in innan kl 16 på vardagar. 

4. Frakt/Leverans

Fraktkostnaden kan du se i kassan innan du bekräftar köpet. Frakten är inte förhandlingsbar och fraktpriset förändras från tid till annan. Med frakt menas leverans till utlämningsställe. Frakten utförs vardagar. Har du valt delbetalning eller faktura skickas varorna till den adress där du är folkbokförd.

5. Betalningssätt

I kassan väljer du vilket betalningsalternativ du föredrar.

6. Sen betalning

Vid eventuell fakturering är betalningstiden 10 dagar. Vid sen betalning påförs dröjsmålsavgifter och dröjsmålsränta enligt lag.

7. Ångerrätt

Som konsument har du, i enlighet med distansavtalslagen, rätt till ångerrätt utan att ange någon anledning. Du måste dock meddela kundtjänst detta senast 14 dagar efter det att du har mottagit dina varor. För att returnera varorna ska dessa vara oanvända och oskadade i sina originalförpackningar. Både varan och förpackningen skall vara hel. Returnera varorna tillsammans med fakturan eller en kopia av den!

Du som kund står för frakt och returkostnaden vid ångerrätten.

Det är viktigt att du skickar tillbaka paketet med rekommenderat brev. Du som kund ansvarar för att paketet kommer fram till oss och är viktigt att du kan spåra returpaketet med ett spårningsnummer.

Returkostnad - Viktigt att veta

Du som kund/beställare skickar ditt paket på egen bekostnad, vi ersätter dig för hela köpesumman men inte för frakt/returkostnaden, Med frakt menar vi den kostnaden vi betalade när vi skickade ditt paket till dig. Om vi skickat flera paket/produkter till dig gällande en och samma beställning behåller vi samtliga fraktkostnader.

8. Fel i vara

8.1 Fel vid leverans

Vi garanterar att de varor du beställt är felfria vid leveransen. Skulle du få en defekt eller fellevererad vara ska du kontakta kundservice så snart som möjligt, dock senast inom 14 dagar. Vi tar emot felanmälan och sänder dig en förfrankerad returetikett. Skicka tillbaka varan i det skick den mottogs, åtföljd av en skade- eller felanmälan, så får du en felfri, rätt vara.

8.2 Fel under garantitiden

Vi garanterar att de varor du beställt är fria från tillverkningsfel under 3 månader, eller under den garantiperiod som gäller för din produkt, från leverantören. Om din vara skulle sluta fungera under garantitiden skickas den vanligtvis till Cigoteket.se. Vi följer svenska köplagar men vi delar inte ut kompensationer i någon form.

8.3 Reklamation

Meddelande om fel i vara måste lämnas inom skälig tid från det att du som kund upptäckte, eller borde ha upptäckt felet. Reklamationsrätten för en vara upphör under alla omständigheter efter 14 dagar.

8.4 Transportskador

Transportskador skall anmälas inom 7 dagar till fraktföraren/ posten eller leveransföretaget. Detta gäller även om något saknas ur försändelsen.

9. Tvist

Tvister med anledning av dessa villkor ska avgöras i svensk domstol.

10. Force majeure

I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighetsbeslut och jämförbara händelser utanför vår kontroll vilka ej skäligen kunnat förutses, och påverkar ingångna avtal samt utfästelser från vår sida, som gör att vi ej kan hålla nämnda avtal/utfästelse, skall utgöra grund till att vi befrias från våra förpliktelser att fullgöra nämnda avtal.

I force majeure ingår myndighetsbeslut som påverkar marknad och produkter negativt, till exempel restriktioner i indikation, varningstexter, försäljningsförbud etc, onormal nedgång i marknaden samt om bolaget utsätts för kriminell aktivitet som påverkar verksamheten.

I händelse av försäljningsförbud av en eller flera av våra produkter pga av en myndighet eller en annan statlig organisation skall utgöra grund till att vi befrias från våra förpliktelser att fullgöra nämnda avtal.

11. PUL PersonUppgiftsLagen

Cigoteket ABs behandling av personuppgifterna används till att kunna fullgöra våra åtaganden gentemot dig för beställd produkt och till att upprätthålla en god kund- och registervård.

För att kunna erbjuda dig produkter med möjligheten att betala med postförskott så behöver vi ditt personnummer.

Personuppgifterna som hämtas automatiskt eller lämnats av dig behandlas av Cigoteket för att kunna utföra vår tjänst, det innebär att uppgifter som du lämnat till Cigoteket lämnas aldrig till en tredje part.

Dina personuppgifter behandlas i enlighet med Personuppgiftslagen (PuL 1998:204), Cigoteket AB, organisationsnummer 556948-9296, är Personuppgiftsansvarig. Enligt PuL kan du när som helst återkalla ditt samtycke vilket innebär att vi inte behandlar ytterligare personuppgifter om dig, du har även rätt att begära information om och/eller rättelse av de personuppgifter som finns sparade om dig. För utdrag/rättelser enligt § 26 och § 28 PuL skickar du ett undertecknat skriftligt brev eller via mejl till:

Cigoteket AB

Roslagsgatan 31

76131, Norrtälje

info@cigoteket.se